Política de reembolso de envío y devolución
Politica de envios
Política de envío nacional Tiempo de procesamiento del envío Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
Estados Unidos
Pedidos Internacionales
Los costos de envío varían según su ubicación. Los pedidos suelen tardar entre 4 y 15 días hábiles.
*Tenga en cuenta que las políticas aduaneras varían de un país a otro. Es posible que esté sujeto a derechos e impuestos de importación, que se aplican una vez que un envío llega a su país. Los cargos por el despacho de aduanas deben ser pagados por usted. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos.
Política de devoluciones
Si desea devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Las devoluciones o cambios deben realizarse sin usar, en el embalaje original y en el estado en que recibió el artículo . No aceptamos devoluciones del producto si presenta daños físicos. Puede devolver su producto para obtener crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso al método de pago original menos el costo de envío.
Proceso de devolución/cambio
Para devolver o cambiar un artículo o artículos, debe hacer lo siguiente:
- Primero, debe enviarnos un correo electrónico a krutkab@yahoo.com o llámenos por teléfono de lunes a viernes de 9 am a 5 pm EST, excepto fines de semana y feriados, al: 856 278 3694. Necesitaremos su nombre, número de cuenta, dirección de correo electrónico, número de teléfono y su número de pedido específico relacionado con los artículos que desea devolver. Confirmaremos con usted la dirección de envío de devolución.
- Una vez que se apruebe la devolución de su artículo o artículos, podrá continuar.
- Asegúrese de que los artículos que se devuelven estén en su estado original, en su caja original, sin abrir, sin usar y en su paquete original, en condiciones "nuevas". ¡No aceptamos productos con daños físicos!
- Empaque los artículos en la caja en la que los recibió o empaquete los artículos en una caja de envío similar.
- Imprime tu pedido original número en la caja y envíe el artículo o artículos que desea devolver o cambiar a